よくある質問Q&A集– FAQ –

星野社長

当社へ庭工事や造園のご相談を頂くお客様から、良くいただくご質問をこちらにまとめましたので参考にどうぞ

ここからの目次

ご相談・ご依頼に関するご質問

質問をタップすると回答が開きます。

Q.見積もりは無料ですか?

A.はい。無料です。
ご相談いただいたからと言ってご依頼いただく必要はございませんので、お気軽にご相談ください。

Q.相談するときに用意するものはありますか?

A.いいえ、特にございません。
お庭のリフォームの際は、家を建てたときの外構図面などございますと助かります。

Q.庭工事の事は素人で良く分からないんだけど大丈夫?

A.ほとんどのお客様は外構工事に関して詳しくありません。皆さん素人ですのでご安心ください。
私たちはどんなご質問でも真摯に対応させて頂きますし、こちらから提案する際も細部までご説明致しますのでお気軽にご相談ください。

Q.小さな工事でもお願いできますか?

A.もちろんです!木を1本撤去する工事でも構いませんので、お声がけ下さい!

Q,樹木の剪定や庭のお手入れもお願いできますか?

A.当社は造園屋ですので、草刈り・剪定・草むしり、冬囲いなど、お手入れに関してもなんなりとご相談ください

詳しくはこちらをご覧ください。

Q.アスファルト工事なども依頼できますか?

A.自社での施工は出来ませんが、パートナー企業で舗装工事の対応可能ですのでお気軽にご相談ください。

Q.カーポートや塀の工事も相談できますか?

A.はい。カーポートや物置、塀なども対応可能です。
お庭周りのことならお任せ下さい。

Q.札幌市じゃないけど依頼することはできますか?

A.札幌、札幌市近郊はもちろん石狩地方や空知地方、後志、胆振、日高地方などご要望いただきご予算的に問題なければお伺いいたします。

ご契約・お支払いに関するご質問

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Q.契約した際のお支払はどうなりますか?

A.お支払いは、工事完了後1週間程度でお願いしております。前受等は頂いておりません。

Q.カード払いに対応していますか?

A.申し訳ございません。カード払いには対応しておりません。

Q.ローンを利用することはできますか?

A.当社でローンの取り扱いはございません。

工事中に関するご質問

質問をタップすると回答が開きます。

Q.工事が始まる前に近所へご挨拶に行った方が良いですか?

A.工事が始まると車両や機械音などで、ご迷惑をお掛けすることもございますので工事が始まる前に当社スタッフがご近所様にご挨拶させていただきます。

Q.工事期間中、外出していることが多いのですが…

A.外の工事ですので外出頂いていても大丈夫です。道路など汚れた際は毎日清掃して帰りますのでご安心ください。

Q.工事期間中は道路など汚れたりしますか?

A.はい。少なからず汚れることがございます。毎日、作業の終わりには必ず掃除して帰りますのでご安心ください。

Q.工事期間中に変更したい箇所が出てきたとき対応してもらえますか?

A.気になった点などお気軽にご相談ください。変更内容によっては費用・工期等に影響が出る事がございますので、その際は事前にご相談させていただきます。

Q.職人さんにお茶やお菓子を出した方が良いですか?

A.当社ではお断りしております。お気持ちだけありがたく頂戴させていただきます。

保証・アフターサービスに関するご質問

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Q.工事に保証などありますか?

A.エクステリア(樹木以外)に関しては3年。樹木については1年間の保証をお付けしています。

Q.自主点検とはどのような内容ですか?

雪の降る北海道という土地柄もございますので、工事完了後の翌年春に自主点検させていただいております。

Q,自主点検は在宅していないといけませんか?

A.いいえ。お家の外回りですので不在でも構いません。
もしも、気になる箇所などございましたら、ご連絡いただければご都合を合わせてお伺いいたします。

Q.庭の定期的な点検や剪定などお願いできますか?

A.はい、承っておりますのでお気軽にご相談ください。
造園屋としてスポットによる剪定・草むしり・冬囲いから、年間通してお庭の管理も承っております。

Q.冬囲いのお願いもできますか?

A.はい。冬囲いのご相談も承っておりますのでお気軽にお申し付けください。

無料相談お気軽にどうぞ。

当社ではエクステリアに関する無料相談を承っております。

  • 外構工事のこと
  • お庭のお手入れのこと
星野社長

どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。

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